Dernière mise à jour : mai 2026. Cette politique décrit comment Ton Artisan Local (ci-après "nous") collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site tonartisanlocal.fr, l'annuaire local, les vitrines artisans (sous-domaines), la plateforme connectée (commandes, tâches, mails triés, publications réseaux assistées par IA).
1. Responsable du traitement
JALINIER Sylvie
Email : contact@tonartisanlocal.fr
Pour toute question relative à vos données : contact@tonartisanlocal.fr
2. Données collectées et finalités
| Donnée | Pourquoi | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom | Identification du compte artisan | Exécution du contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Adresse email | Connexion, notifications, facturation | Exécution du contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Numéro de téléphone | Contact, notifications SMS (si option souscrite) | Consentement | Durée du contrat |
| Informations professionnelles (activité, ville, horaires) | Vitrine publique et fiche annuaire locale | Exécution du contrat | Durée du contrat |
| Photos uploadées | Vitrine et publications réseaux sociaux avec votre validation | Exécution du contrat | Durée du contrat + 30 jours |
| Données de commande / réservation / devis (clients finaux) | Gestion des demandes reçues via la vitrine | Exécution du contrat (artisan) / contrat ou mesures précontractuelles (client) | Durée nécessaire au suivi + obligations légales |
| Données de paiement | Facturation | Obligation légale | 10 ans (obligation comptable) |
| Tokens d'accès Meta (Facebook/Instagram) | Publication sur vos réseaux après votre validation | Consentement explicite | Durée de validité du token |
| Données liées au tri mail / tâches | Fonctionnalités "Aujourd'hui", organisation | Exécution du contrat | Durée du contrat |
| Données de navigation (logs serveur) | Sécurité, débogage | Intérêt légitime | 90 jours |
3. Destinataires des données
Vos données sont traitées par les sous-traitants suivants, dans le respect du RGPD :
- Supabase Inc. — base de données, hébergement UE (Frankfurt)
- Hostinger International Ltd. — hébergement du serveur
- Stripe Inc. — traitement des paiements (certifié PCI-DSS)
- Resend / Nodemailer — envoi d'emails transactionnels
- Anthropic (Claude API) — suggestions de contenus IA (textes fournis par vous ; paramètres conformes à la documentation API)
- Meta Platforms (Facebook/Instagram) — publication sur vos comptes sociaux avec votre autorisation explicite
Nous ne vendons pas vos données à des tiers.
4. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données
- Rectification : corriger des données inexactes
- Suppression : demander l'effacement ("droit à l'oubli")
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Opposition : vous opposer à certains traitements
- Limitation : suspendre le traitement dans certains cas
Pour exercer ces droits : contact@tonartisanlocal.fr. Réponse sous 30 jours. Vous pouvez également saisir la CNIL : cnil.fr
5. Cookies et traceurs
Cookies strictement nécessaires : session de connexion à votre espace artisan, sécurité, maintien de vos préférences essentielles au service. Ils ne requièrent pas de consentement préalable.
Autres traceurs (mesure d'audience, marketing, réseaux sociaux tiers) : utilisés uniquement si vous y consentez via le bandeau cookies présent sur le site et les pages vitrine. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment (lien "Cookies" en pied de page).
Lors du paiement, Stripe peut déposer des cookies nécessaires à la lutte contre la fraude et au bon déroulement du parcours de paiement.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement HTTPS, accès restreint à la base de données, protection des tokens d'accès, sauvegardes. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, vous en serez informé dans les délais prévus par le RGPD.
7. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en tête de cette page. En cas de modification substantielle, les artisans concernés pourront être informés par email.